“你看這新粉刷的樓道，墻面粉得白凈亮堂，外墻保溫也做好了，現在冬天屋里暖烘烘的，出門還有電梯坐，社區還總組織活動，住這兒是越來越舒心。”家住城關區鐵路西村街道牟家莊東社區達祥小區的老居民張桂蘭，對著記者細數這兩年的生活變化。這份“幸福感”，也是轄區眾多老居民的共同感受。
社區網格員查看轄區老舊小區加裝電梯施工現場
志愿者協助工人安裝休閑座椅
在牟家莊東社區，老舊樓院占比高，房屋老化、設施陳舊、活動空間不足等問題曾困擾著居民。近年來，該社區以居民需求為導向推進城市更新與老舊小區改造，通過基礎設施精修提質、共建資源聚力賦能、貼心服務精準守護，既跟上了城市更新的腳步，也守住家園里的煙火氣，讓居民幸福原地升級。
基礎設施精修提質
冬日的陽光灑在達祥小區的樓體上，讓嶄新的外立面格外亮眼。小區內一棟居民樓前，加裝電梯施工項目正有序推進。網格員李曉紅、王芙蓉拿著記錄本，仔細查看施工進度和安全圍欄設置，不忘叮囑施工負責人：“現在天氣冷，一定要注意安全，周邊的警示標識也得再梳理，讓居民們一目了然。”住在5樓的居民站在圍擋外往里張望，笑著對記者說：“電梯眼看著就要裝好了，以后上下樓就方便啦。”
“現在冬天熱水用得多，天然氣方便又劃算，再也不用扛煤氣罐了。”采訪中，達祥南苑小區居民孫儷年對記者說。李曉紅接著孫儷年的話說：“這個老小區196號單元的15戶居民，盼天然氣盼了好些年。由于沒有房產證，通氣手續一直卡殼，大伙兒只能靠煤氣罐、電磁爐過日子，扛罐爬樓成了不少人的心病。”為了解決居民的心病，牟家莊東社區多次牽頭對接燃氣公司，與技術人員一道實地勘察、制定方案，組織居民收集材料、梳理情況……經過反復協調走訪，燃氣管道于2024年裝進單元樓。看著藍色火焰燃起，居民們紛紛稱贊：“社區真是幫我們辦了件實打實的好事。”
牟家莊41號樓曾因化糞池多次滿溢，異味彌漫樓道，居民意見很大。社區工作人員挨家挨戶敲門溝通，協調集資費用、聯系外出住戶，最終推動清掏工作順利完成；拆遷樓小區供水管道老化嚴重，高層停水、低層水壓不足，社區多方協調，組織施工隊連夜搶修更換了新管道……記者了解到，2025-2026年，鐵路西村街道計劃推進45個老舊小區優化項目，目前已有19個項目進場施工，外立面刷新、路面硬化、管網升級、加裝電梯等一系列變化，正讓老小區的顏值與宜居度同步提升。
共建資源聚力賦能
社區的力量有限，但共建的能量無限。牟家莊東社區以黨建為引領凝聚合力，盤活轄區共建單位資源，既為居民添了生活便利，也給老小區居民的生活注入了更多精彩與活力。
新月小區有965戶居民，此前一直沒有休閑座椅，老人們想歇腳只能自帶凳子。社區了解到老人們的需求后，主動聯系共建單位甘肅省水利廳技術服務保障中心協商，10多天之后，5張嶄新的愛心座椅就安裝到位。冬日暖陽下，老人們圍坐在一起曬太陽、拉家常，小小的角落成了小區里的“幸福驛站”。
以前，社區辦公和活動場地狹小，無法開展文化活動。鄰近的共建單位甘肅省康復輔具技術中心得知后，主動開放場地供社區使用。此后，社區依托該場地，冬季開展義診、反電詐宣傳等便民活動；寒暑假里，民警結合《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》，設計趣味法治情景劇，讓孩子們演繹“校園欺凌應對”“網絡發言規范”等場景，舉行知識搶答賽……“共建單位的援手就像一把把金鑰匙，幫我們解決了不少難題，打開了老舊小區精神文化生活的新大門。”社區黨委書記鄭佳說，資源共享、服務共推，使得老小區的生活不再單調，愈發多姿多彩。
貼心服務精準守護
占比不低的獨居老人、國企退休人員，是牟家莊東社區最牽掛的群體。近年來，該社區開展點對點的貼心服務，為大家織起了一張細密的“幸福守護網”。
天氣轉冷后，社區立即開展“關愛獨居老人·入戶走訪送安全”活動。工作人員帶著工具走進孫富國等獨居老人家中，仔細檢查燃氣灶、電線是否存在安全隱患，提醒老人注意用火用電安全，順手幫著打掃衛生、整理雜物。孫富國的兒女都在外地，社區工作人員成了他家的常客，隔三差五上門嘮家常、問需求。“有你們惦記著，我一個人住著也不孤單，心里暖乎乎的。”這是孫富國常對工作人員說的話。
節日里的關懷，讓居民們倍感溫暖。端午佳節，“艾香迎瑞·情暖桑榆”活動吸引70多名國企退休職工參與，大家圍坐在一起縫制艾草養生錘、參與端午知識問答，在傳統文化氛圍中感受鄰里溫情；國慶、中秋期間，“月滿華誕·鄰里共團圓”主題活動熱鬧開場，大合唱《國家》唱出居民們的家國情懷，笛子獨奏悠揚婉轉，夾乒乓球比賽趣味十足。為了讓行動不便的高齡老人也參與進來，工作人員上門送花饃、送祝福，讓他們足不出戶也能感受到節日氛圍。
一句句貼心問候、一次次暖心幫扶、一場場熱鬧活動……牟家莊東社區用點滴溫情和精準服務，讓居民切實感受到老舊小區的變化，也感受到了實實在在的關懷。鄭佳表示，老舊小區的更新，從來不只是基礎設施的煥新，而是讓居民的生活持續煥新。牟家莊東社區將進一步優化服務、鏈接資源，用精準改造、多元共建、貼心服務破解老舊小區治理難題，讓老房子里的居民過上有品質、有溫度、有幸福感的新生活。
◆記者手記
走訪牟家莊東社區的老舊小區，聽到最多的詞就是舒心、暖心、放心。這讓我們真正感受到，基層治理真正的溫度，就藏在居民的需求里。
通上天然氣、修好化糞池、裝上休閑椅、陪老人嘮嘮嗑、給孩子開普法課……這些看似不起眼的小事，恰恰是撐起居民幸福感的“頂梁柱”。
牟家莊東社區的實踐證明，只要把居民的急難愁盼放在心上、抓在手上，從細節發力、向實處使勁，就能讓老舊小區在城市更新中煥發新生，讓幸福的底色在尋常巷陌里愈發鮮亮。（記者 顏娜）