晨光熹微時,外賣騎手已穿梭在城市的大街小巷中;華燈初上時,快遞小哥的身影依舊忙碌在商圈樓宇間。作為城市運轉的“擺渡人”,新就業(yè)群體的急難愁盼,始終是城關區(qū)委社會工作部心頭的牽掛。

社區(qū)工作人員為外賣騎手送上熱飯
近年來,城關區(qū)緊扣“騎手友好、小哥溫暖、社會美好”主線,構建起6個新興領域區(qū)域性黨群服務中心、162個騎手友好社區(qū)的暖新矩陣,為奔波的騎手們織就了細致入微的愛心保障網。
“完善勞動標準體系和勞動關系協商協調機制,完善勞動者權益保障制度,營造公平有序就業(yè)環(huán)境”。黨的二十屆四中全會提出,要完善就業(yè)支持和公共服務體系,穩(wěn)定和擴大高校畢業(yè)生、農民工、退役軍人等重點群體就業(yè),推動靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)健康發(fā)展。
萬象城商圈曾因外賣訂單密集,騎手隨意泊車、占道送餐的亂象給周圍的交通帶來一定影響。廣武門街道南城根社區(qū)根據這一情況,迅速組織平臺企業(yè)、騎手代表、物業(yè)和執(zhí)法隊實地調研協商,最終在鄰近商圈的地鐵站出入口劃定專屬車位。“以前停車得繞好幾圈,現在有了專屬車位,配送效率都高了!”正在取餐的騎手王師傅說。
社區(qū)黨群服務中心里,休息桌椅、微波爐、充電接口等設施一應俱全,這里既是“冷可取暖、熱可納涼”的歇腳點,也是開展交通安全宣傳、“夏送清涼”等活動的主陣地。皋蘭路街道詹家拐子社區(qū)的兩處“暖新補給站”,依托黨群服務中心和銀行網點打造,24小時熱水、工具箱、應急雨具等物資隨時待命。
華陽小區(qū)門口的“騎手友好導覽圖”清晰標注樓棟分布和專屬車位,12處車位、34塊嶄新指示牌,讓“樓難找、門難進”的煩惱成為過去。社區(qū)聯動4家轄區(qū)商戶推出優(yōu)先就餐、免費充氣等服務,一碗多加雞蛋的牛肉面,暖胃更暖心。針對騎手子女托管難題,“拐角有趣七彩假期課堂”開設紅色教育、科普實驗等課程,讓騎手們上班安心、孩子假期開心。
嘉峪關路街道五里鋪社區(qū)地處東部商圈核心,每日往來騎手絡繹不絕。社區(qū)聚焦“找路難、充電難、休息難、就餐難”訴求,構建“五維服務格局”,瑞德摩爾商圈的“能量補給站”里,熱飲機、儲物柜、報刊書籍一應俱全。“跑累了就來這兒歇歇,喝杯熱水,像在家里一樣舒服。”騎手小李邊充電邊說。社區(qū)繪制的“騎手友好地圖”張貼在顯著位置,“即時信息互通群”實時推送施工、電梯停運等動態(tài),讓配送更高效。值得一提的是,社區(qū)創(chuàng)新“1+N”協同治理機制,每季度召開騎手協商懇談會,設立“維權服務角”鏈接法律援助資源,讓騎手訴求事事有回應、件件有著落。
從歇腳取暖到心有所安,從權益保障到暖心守護,一項項務實舉措回應著新就業(yè)群體的急難期盼。這份來自“娘家人”的牽掛,不僅筑起了溫馨的“避風港灣”,更激發(fā)了騎手們參與基層治理的熱情。(記者 顏娜)