晨光熹微時，外賣騎手已穿梭在城市的大街小巷中；華燈初上時，快遞小哥的身影依舊忙碌在商圈樓宇間。作為城市運轉的“擺渡人”，新就業(yè)群體的急難愁盼，始終是城關區(qū)委社會工作部心頭的牽掛。
社區(qū)工作人員為外賣騎手送上熱飯
近年來，城關區(qū)緊扣“騎手友好、小哥溫暖、社會美好”主線，構建起6個新興領域區(qū)域性黨群服務中心、162個騎手友好社區(qū)的暖新矩陣，為奔波的騎手們織就了細致入微的愛心保障網。
“完善勞動標準體系和勞動關系協商協調機制，完善勞動者權益保障制度，營造公平有序就業(yè)環(huán)境”。黨的二十屆四中全會提出，要完善就業(yè)支持和公共服務體系，穩(wěn)定和擴大高校畢業(yè)生、農民工、退役軍人等重點群體就業(yè)，推動靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)健康發(fā)展。
萬象城商圈曾因外賣訂單密集，騎手隨意泊車、占道送餐的亂象給周圍的交通帶來一定影響。廣武門街道南城根社區(qū)根據這一情況，迅速組織平臺企業(yè)、騎手代表、物業(yè)和執(zhí)法隊實地調研協商，最終在鄰近商圈的地鐵站出入口劃定專屬車位。“以前停車得繞好幾圈，現在有了專屬車位，配送效率都高了！”正在取餐的騎手王師傅說。
社區(qū)黨群服務中心里，休息桌椅、微波爐、充電接口等設施一應俱全，這里既是“冷可取暖、熱可納涼”的歇腳點，也是開展交通安全宣傳、“夏送清涼”等活動的主陣地。皋蘭路街道詹家拐子社區(qū)的兩處“暖新補給站”，依托黨群服務中心和銀行網點打造，24小時熱水、工具箱、應急雨具等物資隨時待命。
華陽小區(qū)門口的“騎手友好導覽圖”清晰標注樓棟分布和專屬車位，12處車位、34塊嶄新指示牌，讓“樓難找、門難進”的煩惱成為過去。社區(qū)聯動4家轄區(qū)商戶推出優(yōu)先就餐、免費充氣等服務，一碗多加雞蛋的牛肉面，暖胃更暖心。針對騎手子女托管難題，“拐角有趣七彩假期課堂”開設紅色教育、科普實驗等課程，讓騎手們上班安心、孩子假期開心。
嘉峪關路街道五里鋪社區(qū)地處東部商圈核心，每日往來騎手絡繹不絕。社區(qū)聚焦“找路難、充電難、休息難、就餐難”訴求，構建“五維服務格局”，瑞德摩爾商圈的“能量補給站”里，熱飲機、儲物柜、報刊書籍一應俱全。“跑累了就來這兒歇歇，喝杯熱水，像在家里一樣舒服。”騎手小李邊充電邊說。社區(qū)繪制的“騎手友好地圖”張貼在顯著位置，“即時信息互通群”實時推送施工、電梯停運等動態(tài)，讓配送更高效。值得一提的是，社區(qū)創(chuàng)新“1+N”協同治理機制，每季度召開騎手協商懇談會，設立“維權服務角”鏈接法律援助資源，讓騎手訴求事事有回應、件件有著落。
從歇腳取暖到心有所安，從權益保障到暖心守護，一項項務實舉措回應著新就業(yè)群體的急難期盼。這份來自“娘家人”的牽掛，不僅筑起了溫馨的“避風港灣”，更激發(fā)了騎手們參與基層治理的熱情。（記者 顏娜）