“從填材料到拿執(zhí)照不到半小時，政府服務真給力。”
近日，蘭州東勝商貿(mào)有限公司總經(jīng)理郭延東將一面錦旗送到市市場監(jiān)管局政務中心窗口，為企業(yè)開辦的便捷高效點贊。這一場景，正是蘭州市提升市場監(jiān)管效能、破解營商環(huán)境堵點、激發(fā)經(jīng)營主體活力的生動寫照。
減環(huán)節(jié)、降成本、優(yōu)服務
企業(yè)開辦跑出“加速度”
“以前辦企業(yè)要跑好幾個部門，現(xiàn)在一個窗口、一套材料就能辦完，還能免費領印章，省心又省錢。”剛辦完注冊手續(xù)的創(chuàng)業(yè)者王女士拿著嶄新的營業(yè)執(zhí)照，連連稱贊。
今年以來，蘭州市市場監(jiān)管局聚焦市場準入“第一道門檻”，以數(shù)字化改革為牽引，在“一窗受理、一網(wǎng)通辦”基礎上，推動企業(yè)開辦服務從“分鐘辦”向“即時辦”升級。線上，將企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領、社保登記、公積金繳存等事項全部納入“一網(wǎng)通辦”平臺，申請人只需填一張表、交一套材料，即可同步辦理。線下設立“企業(yè)開辦”服務專區(qū)，實現(xiàn)“一窗受理、一窗出件、并聯(lián)辦理”。
通過“政府買單”方式，蘭州市為新設企業(yè)免費發(fā)放一套實體印章和電子印章。截至目前，已累計贈送實體印章6.9萬枚，為企業(yè)節(jié)省開辦成本758.49萬元。
服務體驗持續(xù)升級。該局增設登記注冊自助服務一體機，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照自主申報和自助打印，推廣24小時不打烊服務；積極參與全省智能登記平臺開發(fā)，推動人工審核向機審人核的“秒批”模式轉變，提升審批智能化水平。今年以來，全市新登記企業(yè)同比增長5.53%，企業(yè)開辦滿意度與政務服務好評率均保持100%。
知識產(chǎn)權精準入企
護航企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
“多虧市場監(jiān)管部門專業(yè)指導，幫我們化解了商標侵權和惡意搶注風險，還完善了知識產(chǎn)權管理制度，讓我們創(chuàng)新發(fā)展的底氣更足了。”讀者出版集團相關負責人表示。
11月25日，蘭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合甘肅省知識產(chǎn)權保護中心，走進讀者出版集團有限公司開展知識產(chǎn)權精準入企服務。針對企業(yè)存在的商標侵權、惡意搶注、版權布局滯后等風險，工作人員現(xiàn)場分析法律風險、指導固定證據(jù)、明確維權路徑，并幫助企業(yè)系統(tǒng)梳理知識產(chǎn)權管理現(xiàn)狀，從制度健全、授權規(guī)范、風險防控等方面提供專業(yè)指導。
今年以來，該局通過“監(jiān)管前置、主動服務”模式，推動知識產(chǎn)權監(jiān)管與服務深度融合，為重點商標企業(yè)提供“把脈問診”式服務，幫助企業(yè)識別風險、提升糾紛應對能力，打通知識產(chǎn)權服務“最后一公里”。
“下一步，我們將聯(lián)動多方專業(yè)力量，把精準入企服務覆蓋到全市重點產(chǎn)業(yè)和領域，以知識產(chǎn)權護航企業(yè)創(chuàng)新，助力企業(yè)提升創(chuàng)造、保護和運用能力。”市市場監(jiān)管局相關負責人表示。
監(jiān)管模式提質(zhì)效
營造“無事不擾”新生態(tài)
近年來，蘭州市市場監(jiān)管領域扎實推進跨部門“雙隨機、一公開”聯(lián)合監(jiān)管，實施差異化分類監(jiān)管，減少多頭檢查、重復檢查，推動實現(xiàn)“無事不擾”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
該局著力構建“無事不擾、無處不在”的信用監(jiān)管體系，通過制定企業(yè)經(jīng)營合規(guī)指南、開展失信風險預警、指導信用修復等方式，幫助企業(yè)防范風險、合規(guī)經(jīng)營。依托企業(yè)信用分級分類結果，對風險低的企業(yè)減少檢查頻次，對風險高的企業(yè)加強監(jiān)管，實現(xiàn)精準化、差異化監(jiān)管。
同時，深入推進“雙隨機、一公開”聯(lián)合監(jiān)管，按照“能聯(lián)盡聯(lián)”原則整合檢查事項，推行“進一次門、查多項事”，減少對企業(yè)正常經(jīng)營的干擾。今年以來，涉企行政檢查數(shù)量較去年減少890余批次，切實減輕企業(yè)負擔。
截至目前，全市共制定部門聯(lián)合抽查計劃502個，檢查經(jīng)營主體4642戶，現(xiàn)場整改161件、限期整改240件、轉案源16起；運用信用風險分類結果開展精準抽查3793家，監(jiān)管智慧化、精準化水平顯著提升，既守住安全底線，又為企業(yè)留足發(fā)展空間。
記者了解到，下一步，蘭州市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦企業(yè)需求，深化“放管服”改革，在流程優(yōu)化、服務升級、監(jiān)管創(chuàng)新上持續(xù)發(fā)力，以更實舉措、更優(yōu)服務推動營商環(huán)境改善，充分激發(fā)經(jīng)營主體活力，為蘭州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。(記者 鄭麗君 文/圖)